Transférabilité des numéros locaux

  1. Qu’est-ce que la transférabilité des numéros locaux?

  2. Pourquoi devrais-je passer à Parlez d’avantages?

  3. Pourrai-je conserver mon téléphone actuel lorsque je passerai à Parlez d’avantages?

  4. Puis-je transférer mon numéro de service sans fil prépayé à Parlez d’avantages?

  5. Comment faire pour transférer mon numéro de téléphone fixe à Parlez d’avantages?

  6. Puis-je transférer mon numéro de téléphone fixe à un téléphone cellulaire?

  7. Est-ce que tous les numéros de téléphone peuvent être transférés à un autre fournisseur de services?

  8. Y a-t-il des coûts liés au transfert à Parlez d’avantages?

Réponses

1: Qu’est-ce que la transférabilité des numéros locaux?

R: La transférabilité des numéros locaux permet aux clients ayant un téléphone cellulaire au Canada de conserver leur numéro de téléphone lorsqu’ils changent de fournisseur de services. Le processus est semblable au système actuellement en place pour les numéros à la maison et au travail.

2: Pourquoi devrais-je passer à Parlez d’avantages?

R:

  • Remise en espèces ou milles de récompense AIR MILESMD† en triple1
  • Aucuns frais d'accès réseau
  • Processus de commande simple et livraison gratuite
  • Service à la clientèle attentionné, situé au Canada
  • Facturation pratique2 sur le relevé MasterCardMD* BMOMD
  • Possibilité de garder le même numéro
  • Garantie de remboursement7
  • Possibilité de changer de forfait sans pénalités
  • Couverture étendue : réseau au Canada, aux États-Unis et dans plus de 160 autres pays

3: Pourrai-je conserver mon téléphone actuel lorsque je passerai à Parlez d’avantages?

R: Dans certains cas, c’est possible si vous avez présentement un téléphone de réseau GSM, mais nous vous recommandons de surclasser votre téléphone au moment du transfert pour avoir le meilleur service sans fil.

4: Puis-je transférer mon numéro de service sans fil prépayé à Parlez d’avantages?

R: Oui, c’est possible de transférer un numéro de téléphone d’un service sans fil prépayé. Toutefois, avant d’envisager un transfert, vous devez vérifier auprès de votre fournisseur de service prépayé que votre numéro de téléphone est encore actif. Notez aussi que les minutes prépayées inutilisées ne peuvent être transférées à Parlez d’avantages.

5: Comment faire pour transférer mon numéro de téléphone fixe à Parlez d’avantages?

R: Oui. Vous pouvez conserver le même numéro de téléphone lorsque vous passez du service téléphonique terrestre au service sans fil.

6: Puis-je transférer mon numéro de téléphone fixe à un téléphone cellulaire?

R: Appelez le service à la clientèle de Parlez d’avantages au 1-877-901-2266 et nous vérifierons si votre numéro est admissible au transfert, sans frais supplémentaires. Si c’est le cas, nous amorcerons le transfert. Vous pouvez choisir la combinaison forfait et téléphone adaptée à vos besoins. Parlez d’avantages avertira votre ancien fournisseur de services que vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone cellulaire. Toutefois, vous êtes encore responsable de tous les frais d’annulation et frais mensuels dus en vertu de votre entente précédente avec votre fournisseur de services.

7: Est-ce que tous les numéros de téléphone peuvent être transférés à un autre fournisseur de services?

R: Non, tous les numéros ne sont pas transférables. Certaines régions rurales au Canada ne permettent pas le transfert de numéros locaux. Appelez-nous dès aujourd’hui pour savoir si votre numéro est admissible ou quand il le sera.

8: Y a-t-il des coûts liés au transfert à Parlez d’avantages?

R: Non. Parlez d’avantages ne facture pas de frais pour transférer votre numéro de téléphone cellulaire. Toutefois, vous devez vérifier auprès de votre fournisseur actuel si des frais d’annulation s’appliquent. Parlez d’avantages n’est responsable ni des frais d’annulation, ni des frais mensuels liés à votre entente avec votre fournisseur de services précédent.