Données FAQ

  1. Qu’est-ce que des données sans fil?

  2. Que puis-je faire avec des données?

  3. Comment calcule-t-on l’utilisation des données?

  4. Utilisation des données en voyage

Réponses

1: Qu’est-ce que des données sans fil?

R:
Des renseignements numériques qui sont transmis ou utilisés sur les ondes par un dispositif sans fil comme un téléphone mobile ou un téléphone intelligent ayant un accès mobile à Internet. Les données comprennent l’envoi et la réception de courriels et de messages instantanés, le téléchargement de contenu de sites tiers, l'utilisation de l'appareil comme modem sans fil, la navigation Web et l’utilisation d’applications mobiles. Cela exclut les transmissions vocales typiques.

2: Que puis-je faire avec des données?

R:
Naviguer
Chercher des renseignements en utilisant des moteurs de recherche populaires, visiter vos sites préférés de nouvelles/météo/sports et accéder à vos réseaux sociaux comme FacebookMD, Twitter, Myspace et Flickr.

Courriels/messagerie instantanée
Envoyer et recevoir à partir de vos comptes de courrier électronique et de messagerie. Ouvrir, consulter et modifier des fichiers joints et retransmettre dans des courriels.

Applications mobiles
Utiliser des applications mobiles comme FacebookMD et Google MapsMC ou choisir des milliers d’autres applications disponibles.

Multimédia
Regarder des vidéos sur YouTubeMC, télécharger de la musique, envoyer des photos et lancer des défis à d’autres joueurs à des jeux en ligne.

3: Comment calcule-t-on l’utilisation des données?

R:
Les données sont facturées selon le volume de données transférées, et non pas en fonction de la durée de connexion du client. Les activités de données sont calculées pour chaque ko de données téléchargées sur le réseau, et l’utilisation est arrondie au jusqu’au prochain ko.

Ex. : 1 024 ko = 1 Mo; et 1 024 Mo = 1 Go.

Des forfaits de données sont disponibles pour votre téléphone intelligent

4: Utilisation des données en voyage

R:
Les données sont facturées différemment aux É.-U. par rapport à si vous êtes au Canada. Si vous prenez un forfait avec données, le forfait ne s’applique pas lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada. Des frais d’utilisation des données seront facturés quand les clients ayant un téléphone intelligent sont en itinérance à l’extérieur du Canada à moins que les données soient désactivées sur le dispositif. Si les données ne sont pas désactivées, même si vous ne faites rien, les applications continueront de se mettre à jour à l’arrière-plan et des frais vous seront facturés en conséquence.